Preguntas Frecuentes (FAQ)

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En ciudades principales, el envío llega entre 24 y 48 horas hábiles. En zonas rurales, puede tardar hasta 5 días hábiles.

💵 ¿Qué formas de pago aceptan?
Solo aceptamos pago contra entrega. Puedes pagar en efectivo al recibir el producto.

📍 ¿Cómo sé si mi zona tiene cobertura?
La mayoría de las ciudades y municipios principales tienen cobertura. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp para confirmarlo.

🛍 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el pedido?
La transportadora intentará una nueva entrega. También puedes coordinar una nueva fecha comunicándote con nosotros.

🔄 ¿Puedo devolver un producto si no me gustó?
Sí. Tienes hasta 5 días hábiles para devolver el producto si está en perfecto estado y en su empaque original.

❌ ¿Y si el producto llega dañado o incorrecto?
Te enviamos uno nuevo sin costo adicional o hacemos el reembolso total, según prefieras. Solo contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo.

📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de guía por WhatsApp o correo para que puedas seguir el estado del envío en la página de la transportadora.

📲 ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Puedes escribirnos al correo tiendaarmeno@gmail.com o por WhatsApp al número disponible en nuestra sección de contacto.